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Notre service client est disponible du lundi au vendredi par e-mail, il suffit de nous contacter sur
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Nous serons heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions concernant les produits et les commandes. Notre équipe est prête à vous aider dès que possible !
★ Politique
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer notre service.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité.
La Société peut utiliser les Données Personnelles aux fins suivantes : Pour fournir et maintenir notre Service. Pour vous contacter. Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements. Pour gérer vos demandes.
À d'autres fins : Nous pouvons utiliser Vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre service, de nos produits, de notre marketing et de votre expérience.
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service ou pour vous contacter. Tels que les compagnies de transport.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter sur work@dyinginkyoto.com.
★ Expédition
Veillez à consulter la description de l'article pour les informations d'expédition, le délai estimé de chaque produit est inclus dans la description du produit.
Toutes les commandes peuvent être soumises à des frais/droits selon votre pays.
Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ou couvrir ces frais et le client est responsable du paiement des charges respectives, nous n'avons aucun contrôle sur cela.
Pour plus d'informations sur votre commande, contactez-nous sur work@dyinginkyoto.com en fournissant le numéro de commande et les informations nécessaires.
★ Toutes les ventes sont finales
Nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements sur aucun article.
En raison de la nature exclusive des pièces, notre stock est très limité et n'est pas disponible pour la correction de taille.
Veuillez toujours vérifier si vos informations d'expédition et de commande sont correctes, car elles ne peuvent pas être modifiées après avoir passé commande.
Dans le cas où l'emballage nous est retourné en raison d'une adresse erronée, le client sera responsable de la reproduction des frais d'expédition pour que nous puissions le réexpédier.
Les commandes ne peuvent être éligibles à des échanges/remboursements qu'en cas d'erreurs critiques, par exemple si le client reçoit un article défectueux/incorrect.